Поддержка Сыто

Нужна помощь?

Напишите нам, если не получается войти, добавить еду, восстановить покупку или разобраться с подпиской. Мы прочитаем обращение и ответим по email.

Или напишите на support@slimai.ru.

Что указать в письме

• кратко опишите, что произошло и чего вы ожидали;
• укажите email или способ входа, связанный с аккаунтом;
• для ошибки приложите скриншот, модель устройства и версию приложения;
• по покупке укажите магазин, дату и идентификатор заказа, если он есть.

Подписка и оплата

Не присылайте номер банковской карты, CVV, пароль или коды из SMS. Для проверки покупки достаточно магазина, даты и идентификатора заказа.

Удаление аккаунта и данных

Инструкцию по удалению аккаунта и связанных данных можно прочитать на странице «Удаление аккаунта».